Оплата

В интернет-магазине alfagold.ru вы можете оплатить заказ онлайн удобным и безопасным способом.

💳 Доступные способы оплаты

Мы принимаем платежи через проверенные платежные сервисы:

Yandex Pay
— быстрая оплата в один клик
— поддержка банковских карт Visa, MasterCard, МИР
— возможность оплаты с сохранёнными картами в аккаунте Яндекса

CloudKassir (CloudPayments)
— оплата банковскими картами Visa, MasterCard, МИР
— Apple Pay / Google Pay (если поддерживается вашим устройством)
— защита платежей по стандарту PCI DSS
— подтверждение операций по 3-D Secure

Все платежи проходят по защищённому соединению. Мы не храним данные ваших банковских карт.

После успешной оплаты на электронную почту приходит кассовый чек и подтверждение заказа.

Возврат и обмен

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ и заботимся о комфорте наших клиентов.

🔁 Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения, если:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства

• товар не был в эксплуатации

• сохранены пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка

• имеется подтверждение покупки

Ювелирные изделия относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену, если они надлежащего качества (в соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463).

Если товар имеет производственный дефект — возврат или обмен возможен.

⚠️ Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или повреждениями:

1. Напишите нам на электронную почту или через форму обратной связи на сайте.

2. Приложите фото/видео дефекта и номер заказа.

3. Мы рассмотрим обращение в течение 1–3 рабочих дней и предложим решение (возврат средств, обмен или ремонт).

💰 Возврат денежных средств

• Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• Срок зачисления средств — от 3 до 10 рабочих дней (зависит от банка).

• Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не компенсируется.